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网购食品出现质量问题,如何要求商家赔偿?

吴亮律师2025-08-11湖州市南浔区刑事律师咨询

网购食品质量问题可要求商家赔偿。先向购物网管理方投诉,或拨打12315热线。依据《消费者权益保护法》等,商家需承担相应责任,若不及时处理,可能导致问题扩大,损害消费者权益,面临法律追责。
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网购食品质量问题赔偿方式:1.与商家协商,要求修理、更换或退货,并赔偿损失。2.向购物网站投诉,提供交易记录等证据,请求处理纠纷。3.拨打12315热线,或向消费者协会请求调解。4.若商家拒绝赔偿,向工商行政部门投诉,或准备证据提起诉讼。5.如电商平台未履行审查义务,可要求其承担连带责任,确保食品安全。
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处理网购食品质量问题,常见方式有投诉购物网、拨打12315、请求消协调解等。建议先尝试与商家沟通,无果后向购物网或消协投诉,必要时向工商部门投诉或提起诉讼。选择方式时,需考虑效率与效果,确保问题得到有效解决。

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