12315投诉后没有下文，我该如何跟进？

投诉后无回应，可考虑法律途径。依据《消费者权益保护法》，商家需配合调解，否则可能面临法律责任。不及时处理，您的权益将持续受损，且可能错过诉讼时效。
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投诉无果，常见处理方式有诉讼或再次投诉。若证据确凿，建议直接向法院提起诉讼；若希望再次尝试和解，可向消协或市场监管部门再次投诉，并附上详细证据。
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投诉无回应，这样跟进：1.准备证据：收集购买记录、沟通记录等，确保证据充分。2.再次投诉：向消协或市场监管部门详细反映问题，附上证据。3.提起诉讼：若仍无回应，向法院提起诉讼，维护自身权益。4.关注时效：注意诉讼时效，避免错过维权机会。